O que a gestão de redes sociais da NYX resolve
Ela tira das mãos do dono a tarefa de pensar, produzir e publicar conteúdo toda semana. Quem administra uma clínica no Sudoeste ou uma loja em Taguatinga raramente tem tempo para gravar, editar e responder mensagens às dez da noite.
Na prática, a NYX assume quatro frentes: o que dizer (linha editorial), quando dizer (calendário), como mostrar (design, foto e vídeo) e como conversar (comunidade). As quatro ficam com a mesma equipe, o que evita o post bonito que ninguém responde e o perfil que responde rápido mas não tem o que mostrar.
Se quiser entender a função em detalhe, explicamos o que faz um social media no blog.
Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube: a gestão de cada rede
Publicar a mesma peça em todas as redes é o jeito mais rápido de não funcionar em nenhuma. Por isso cada uma recebe uma função no plano:
- Instagram: vitrine e atendimento. Para o comércio local do DF, é onde o cliente confere horário, preço e localização antes de sair de casa.
- TikTok: alcance com público novo. Pede vídeo nativo, rápido e sem cara de anúncio.
- LinkedIn: autoridade e B2B. Faz sentido para consultorias, escritórios e empresas que vendem para órgãos públicos na Esplanada.
- YouTube: conteúdo que continua sendo encontrado meses depois, como aulas, episódios de podcast e respostas a perguntas frequentes.
Nem toda empresa precisa das quatro. Uma padaria em Águas Claras pode ir muito bem só com Instagram, e a proposta diz isso com clareza.
Produção com estúdio próprio e captação em Brasília
A NYX tem estúdio de podcast e produtora audiovisual dentro de casa. Isso significa gravar vídeo com câmera, luz e áudio de verdade sem contratar uma produtora à parte a cada mês.
Quando o conteúdo pede rua, a equipe vai até o cliente: a cozinha do restaurante na Asa Norte, a obra em Samambaia, o atendimento no balcão em Ceilândia. Concentramos as gravações em diárias planejadas, o que rende material para várias semanas e respeita a rotina da empresa.
Os detalhes de equipamento e formatos estão na página de produção audiovisual em Brasília.
Social media freelancer, agência de redes sociais ou equipe interna
As três opções funcionam, para necessidades diferentes. Agência de redes sociais e agência de mídias sociais são dois nomes para o mesmo serviço. O custo de cada uma varia muito com o volume de conteúdo, então a comparação abaixo é de modelo, não de preço.
| Modelo | Funciona bem quando | Limite comum |
|---|---|---|
| Freelancer | O volume é pequeno e o dono acompanha de perto | Uma pessoa cobre estratégia, design, vídeo e atendimento; férias e doença param o perfil |
| Agência | A empresa quer estratégia, produção e relatório num só contrato | Precisa de um responsável do cliente para aprovar e passar informação |
| Equipe interna | O volume é alto e a marca tem rotina diária de conteúdo | Salários, encargos, equipamento e gestão ficam com a empresa |
Também há modelos mistos. Um formato comum é a empresa manter uma pessoa interna para stories e atendimento, enquanto a NYX cuida da linha editorial, da produção de vídeo e do relatório.
Gestão de comunidade: o que respondemos e o que repassamos
Antes de começar, combinamos por escrito um roteiro de respostas: horário de funcionamento, formas de pagamento, endereço, prazos de entrega. Esse tipo de pergunta a NYX responde direto.
O que envolve decisão do cliente vai para a pessoa indicada, no mesmo dia: pedido de orçamento, reclamação, pedido de imprensa, proposta de parceria. Crítica não é apagada. Recebe resposta educada e, quando cabe, é levada para o privado.
Como medimos, e o que não fazemos
O relatório usa os números das próprias plataformas: alcance, salvamentos, compartilhamentos, cliques no link e mensagens recebidas. Seguidor é o número menos útil da lista, porque não paga conta.
Não compramos seguidores, curtidas ou comentários e não usamos automação que imite gente. Além de violar as regras das plataformas, isso estraga a métrica que você usaria para decidir. Para crescer com público real, escrevemos um guia sobre como conseguir seguidores reais no Instagram.
Anúncio pago é outro serviço, com verba própria. Quando faz sentido somar, a gestão de tráfego usa os melhores posts orgânicos como base dos anúncios.
Para quem a gestão de redes da NYX faz sentido
- Comércio local e serviços com endereço no DF, que dependem de quem mora ou trabalha perto.
- Clínicas, escritórios e consultorias que vendem confiança antes de vender o serviço.
- Empresas que vendem para órgãos públicos e precisam de presença séria no LinkedIn.
- ONGs e OSCs com projetos em andamento, que precisam mostrar o trabalho à comunidade e cumprir regras de divulgação do parceiro.
Se a sua empresa ainda não sabe que redes usar, o diagnóstico inicial responde isso antes de qualquer contrato de produção.