O que a gestão de redes sociais da NYX resolve
Ela tira das mãos do dono a tarefa de pensar, produzir e publicar conteúdo toda semana. Quem administra uma clínica no Sudoeste ou uma loja em Taguatinga raramente tem tempo para gravar, editar e responder mensagens às dez da noite.
Na prática, a NYX assume quatro frentes: o que dizer (linha editorial), quando dizer (calendário), como mostrar (design, foto e vídeo) e como conversar (comunidade). As quatro ficam com a mesma equipe, o que evita o post bonito que ninguém responde e o perfil que responde rápido mas não tem o que mostrar.
Se quiser entender a função em detalhe, explicamos o que faz um social media no blog.
Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube: a gestão de cada rede
Publicar a mesma peça em todas as redes é o jeito mais rápido de não funcionar em nenhuma. Por isso cada uma recebe uma função no plano:
- Instagram: vitrine e atendimento. Para o comércio local do DF, é onde o cliente confere horário, preço e localização antes de sair de casa.
- TikTok: alcance com público novo. Pede vídeo nativo, rápido e sem cara de anúncio.
- LinkedIn: autoridade e B2B. Faz sentido para consultorias, escritórios e empresas que vendem para órgãos públicos na Esplanada.
- YouTube: conteúdo que continua sendo encontrado meses depois, como aulas, episódios de podcast e respostas a perguntas frequentes.
Nem toda empresa precisa das quatro. Uma padaria em Águas Claras pode ir muito bem só com Instagram, e a proposta diz isso com clareza.
Produção com estúdio próprio e captação em Brasília
A NYX tem estúdio de podcast e produtora audiovisual dentro de casa. Isso significa gravar vídeo com câmera, luz e áudio de verdade sem contratar uma produtora à parte a cada mês.
Quando o conteúdo pede rua, a equipe vai até o cliente: a cozinha do restaurante na Asa Norte, a obra em Samambaia, o atendimento no balcão em Ceilândia. Concentramos as gravações em diárias planejadas, o que rende material para várias semanas e respeita a rotina da empresa.
Os detalhes de equipamento e formatos estão na página de produção audiovisual em Brasília. Quando a campanha precisa de alcance fora do perfil da marca, entram os criadores do DF, numa campanha com influenciadores.
Social media freelancer, agência de redes sociais ou equipe interna
As três opções funcionam, para necessidades diferentes. Agência de redes sociais e agência de mídias sociais são dois nomes para o mesmo serviço. O custo de cada uma varia muito com o volume de conteúdo, então a comparação abaixo é de modelo, não de preço.
| Modelo | Funciona bem quando | Limite comum |
|---|---|---|
| Freelancer | O volume é pequeno e o dono acompanha de perto | Uma pessoa cobre estratégia, design, vídeo e atendimento; férias e doença param o perfil |
| Agência | A empresa quer estratégia, produção e relatório num só contrato | Precisa de um responsável do cliente para aprovar e passar informação |
| Equipe interna | O volume é alto e a marca tem rotina diária de conteúdo | Salários, encargos, equipamento e gestão ficam com a empresa |
Também há modelos mistos. Um formato comum é a empresa manter uma pessoa interna para stories e atendimento, enquanto a NYX cuida da linha editorial, da produção de vídeo e do relatório.
Gestão de comunidade: o que respondemos e o que repassamos
Antes de começar, combinamos por escrito um roteiro de respostas: horário de funcionamento, formas de pagamento, endereço, prazos de entrega. Esse tipo de pergunta a NYX responde direto.
O que envolve decisão do cliente vai para a pessoa indicada, no mesmo dia: pedido de orçamento, reclamação, pedido de imprensa, proposta de parceria. Crítica não é apagada. Recebe resposta educada e, quando cabe, é levada para o privado.
Como medimos, e o que não fazemos
O relatório usa os números das próprias plataformas: alcance, salvamentos, compartilhamentos, cliques no link e mensagens recebidas. Seguidor é o número menos útil da lista, porque não paga conta.
Não compramos seguidores, curtidas ou comentários e não usamos automação que imite gente. Além de violar as regras das plataformas, isso estraga a métrica que você usaria para decidir. Para crescer com público real, escrevemos um guia sobre como conseguir seguidores reais no Instagram.
Anúncio pago é outro serviço, com verba própria. Quando faz sentido somar, a gestão de tráfego usa os melhores posts orgânicos como base dos anúncios.
Para quem a gestão de redes da NYX faz sentido
- Comércio local e serviços com endereço no DF, que dependem de quem mora ou trabalha perto.
- Clínicas, escritórios e consultorias que vendem confiança antes de vender o serviço.
- Empresas que vendem para órgãos públicos e precisam de presença séria no LinkedIn.
- ONGs e OSCs com projetos em andamento, que precisam mostrar o trabalho à comunidade e cumprir regras de divulgação do parceiro.
Se a sua empresa ainda não sabe que redes usar, o diagnóstico inicial responde isso antes de qualquer contrato de produção.