Categoria do Perfil da Empresa no Google: como escolher a principal e as secundárias
Como escolher a categoria do Perfil da Empresa no Google: principal e adicionais, o que a Ajuda diz sobre ranking local, limite e verificação, e o que evitar.
O que a Ajuda do Google diz sobre categorias
Vale ler duas páginas oficiais antes de mexer: a Ajuda sobre categorias do Perfil da Empresa e as diretrizes de representação. Dos dois textos saem estes pontos.
- A categoria principal deve ser a que melhor descreve a empresa. As adicionais servem para informar departamentos ou serviços especiais.
- As categorias selecionadas afetam a classificação local no Google, e ajudam o cliente a encontrar a empresa quando busca produtos ou serviços. O exemplo da Ajuda é de uma pizzaria, que pode aparecer em buscas como "restaurantes italianos" ou "pizza".
- Não é possível criar a própria categoria. Se a que você quer não existe na lista, escolha a mais próxima.
- A página não informa um número máximo de categorias adicionais. A orientação das diretrizes é usar o menor número possível.
- Ao adicionar ou editar uma categoria, talvez seja preciso verificar a empresa de novo.
O teste do "é" e do "tem"
As diretrizes dão um critério fácil de aplicar: a categoria deve completar a frase "esta empresa é um(a)...", e não "esta empresa tem...". Uma clínica odontológica é uma clínica odontológica, e tem estacionamento e Wi-Fi, que são atributos, não categorias. Também não vale usar categorias como palavra-chave nem copiar a categoria de um vizinho: a Ajuda dá o exemplo de uma cooperativa de crédito federal que não deve usar "banco".
| A empresa... | Vira categoria? | Onde colocar |
|---|---|---|
| É uma pizzaria | Sim, a principal | Categoria de negócios |
| Tem estacionamento ou Wi-Fi | Não | Atributos do perfil, quando disponíveis para a categoria |
| Faz entrega em domicílio | Não | Serviços, atributos e descrição |
| Vende um produto específico entre vários | Não | Lista de produtos e serviços do perfil |
| Tem um departamento aberto ao público e que conta como parte do negócio | Pode ser adicional | Categoria adicional |
Se a empresa tem uma área independente aberta ao público, com operação separada, a regra é perfil próprio. O exemplo da Ajuda é uma academia com lanchonete gerida de forma independente, que não deve colocar "lanchonete" nas categorias da academia.
Como escolher a principal em quatro passos
- Liste os serviços ou produtos da empresa em ordem de faturamento. O que paga as contas vai para a categoria principal, e o resto vira adicional, se existir como departamento.
- Digite os termos do negócio no campo "Categoria de negócios" do perfil e veja as opções que o Google sugere. Prefira a específica: a Ajuda dá o exemplo de "salão de manicure" em vez de "salão", e recomenda a genérica só se a específica não existir.
- Abra o Google Maps, pesquise como o cliente pesquisaria ("dentista Águas Claras", "pet shop Guará") e abra os três primeiros perfis. Anote a categoria que cada um mostra e compare com a lista disponível para o seu perfil.
- Decida pela que descreve com verdade o serviço central. Se um concorrente usa uma categoria que não descreve o seu negócio, não a copie.
Quando usar categorias adicionais
| Situação | Principal | Adicionais | Observação |
|---|---|---|---|
| Exemplo da Ajuda: mercado com padaria e frios | Mercearia | Padaria; delicatessen | Departamentos que o cliente reconhece |
| Exemplo da Ajuda: pizzaria | Pizzaria | Nenhuma é necessária | Já aparece para buscas de restaurantes e pizza |
| Hipotético: clínica odontológica que faz ortodontia | A opção de clínica odontológica que existir na lista | Uma, se o serviço tiver identidade própria e a opção existir na lista | Não coloque uma categoria para cada procedimento |
| Hipotético: academia com consultório de nutrição independente | Academia | Nenhuma para a nutrição | Departamento independente pede perfil próprio |
Em redes com várias unidades, as que prestam o mesmo serviço devem ter a mesma categoria, segundo as diretrizes. Em saúde, direito, finanças e outros setores regulamentados, a divulgação também segue as regras do conselho profissional; consulte o regulamento da sua área.
O que evitar
- Usar categoria genérica quando existe uma específica.
- Cadastrar uma categoria por produto ou serviço, em vez de usar a descrição do perfil e a lista de serviços para isso.
- Trocar a categoria principal sem avisar quem administra o perfil, por causa da possibilidade de nova verificação.
- Esquecer que algumas funções dependem da categoria: a Ajuda cita estrelas e comodidades para hotéis, links de pedido e cardápio para restaurantes e botão de agendamento para saúde e beleza. Mudar a categoria exige rever esses campos.
- Escolher a categoria só pelo volume de busca. Ela deve refletir o serviço que a empresa presta.
Como saber se a categoria atual está boa
Faça uma auditoria de dez minutos no perfil que já existe.
- Anote a categoria principal e as adicionais que estão cadastradas hoje.
- Compare com o que a empresa realmente vende. Se o serviço que mais fatura não aparece na principal, há um desencontro.
- Veja se alguma adicional descreve algo que a empresa deixou de oferecer, ou se virou palavra-chave.
- Pesquise o termo do cliente no Maps e compare com as categorias dos primeiros resultados. Diferença não é erro, mas vale entender por quê.
- Refaça essa checagem quando a empresa abrir um serviço novo ou fechar um antigo, e uma vez por semestre mesmo sem mudança.
Como alterar a categoria
Segundo a Ajuda, abra o perfil, escolha editar perfil, clique em editar ao lado de "Categoria de negócios", digite e selecione a principal, use "Adicionar outra categoria" para uma adicional ou "Remover" para tirar uma, e salve. Faça a troca em um dia em que a empresa possa atender a uma nova verificação, caso o Google peça.
Depois de mudar, anote a data e confira o perfil em uma semana para ver se tudo continua publicado. O restante da configuração está no guia do Perfil da Empresa no Google, e a gestão do perfil no Google cobre quem cuida de vários locais. Com várias unidades, altere um perfil primeiro e só replique a mudança nos demais depois dessa conferência.
Perguntas frequentes
Quantas categorias posso usar no Perfil da Empresa no Google?
A Ajuda do Google não informa número máximo de categorias adicionais. A orientação das diretrizes é usar o menor número possível, com uma principal que descreva o negócio e adicionais só para departamentos ou serviços reais.
Posso criar uma categoria própria no Google?
Não. A Ajuda diz que não é possível criar a própria categoria. Se a que você quer não existe, escolha a mais próxima da lista e use a descrição, os serviços e os atributos do perfil para detalhar o que a empresa faz.
A categoria do perfil muda a posição da empresa no Google?
A Ajuda afirma que as categorias selecionadas afetam a classificação local. Ela não explica como. Por isso, escolha a categoria específica e verdadeira, sem tentar adivinhar o algoritmo.
Mudar a categoria principal exige verificar a empresa de novo?
Pode exigir. A Ajuda avisa que, ao adicionar ou editar uma categoria, talvez seja preciso verificar a empresa novamente. Faça a mudança em um momento em que a empresa consiga atender ao pedido do Google.